二、解决使用RealPlayer中可能会遇到的难题
1.视频播放质量差
在Windows中设置的显示颜色分辨率将直接影响RealPlayer视频的颜色显示。如果设置在16位以下，则观看视频剪辑时效果会很差。这时应将屏幕分辨率增加到16位(65 000颜色)或24位(超过6百万颜色)。在Windows9x中更改屏幕分辨率，在控制面板中双击"显示"。单击"设置"标签。更改颜色调色板设置到"增强色(16位)"或"真彩色(24位)"。另外，缩放模式与CPU密切相关。对缩放来说，是否拥有一个高带宽或好的连接并不是特别重要，最重要的是拥有一台快速的计算机。
2.音频播放质量不佳
期望的播放质量取决于带宽和正在播放剪辑所用的编码演算法。如果发生声音扭曲或跳跃现象，可用下列方法找出原因并纠正问题：在RealPlayer安装结束时播放的"firstrun＿plus.smi"文件的声音质量较差，则可能是声卡冲突。可尝试在首选项窗口的性能标签中更改设置。在RealPlayer安装结束时，如果"firstrun＿plus.smi"文件播放的声音质量较好，但在某一特定点却较差，则可使用RealPlayer中的统计资料窗口检查丢失的数据包。如果数据包的丢失较多，则可能是网络繁忙的缘故。如果是这种情况，应当在"状态栏"中看到网络传输警告。用户可以在"选项"菜单中选择PerfectPlay 最佳播放 模式，或者过一段时间后再连接站点。RealPlayer用户则可使用缓冲播放。如果所有站点的播放质量都很差，可做下列工作：
(1)检查调制解调器的实际连接速度。外置调制解调器会在亮灯显示处表示，如果是内置调制解调器(查看调制解调器用户手册)，则可通过信息窗口查看。
(2)如果使用外置调制解调器，而"统计资料"窗口显示出最少的数据包丢失(10%或更少)，那么，在调制解调器和串行卡之间，数据包的传输速度可能有问题。可尝试调高端口速度(至少两倍于调制解调器的速度)。
3.如何让全屏幕模式正常工作？
如果使用全屏幕模式碰到问题(例如只出现黑屏幕)，请检查机器中是否安装了以下内容：带有DirectDraw的Microsoft DirectX工具。可以从RealNetworks的DirectDraw支持网页中下载最新程序。
4.视频不显示或发生扭曲
要以尽可能快的方式传递最好的视频，RealPlayer使用最新的优化视频协议。不是所有的视频卡或其驱动程序都适合于使用此优化方法。如果视频卡或其驱动程序不兼容，就会出现意外。
症状：与优化视频不兼容的情况通常表现为下列四种方式之一：
(1)在RealPlayer显示面板看不到任何视频。所看到的是空白的、洋红色方格。
(2)在RealPlayer中看不到任何视频，只能看见带雪花的闪动画面。
(3)在RealPlayer能看到视频，但它有绿色基调，且可能扭曲，因此只能看见条纹状视频或放大图像的一部分，就像是通过一个洞看较大的屏幕一样。
(4)在RealPlayer中能看到视频，但它是垂直或水平延伸的，即沿着一个方向将图像扭曲为又宽又胖，或又高又瘦。
我们可以执行下列的"耐用测试"，以确定问题是由于使用了优化视频而不是其它一些冲突所引起的。如果碰到上述任何一个或全部症状，进行以下操作以确定是否属于优化视频的问题：
(1)连接到视频剪辑或单击播放，开始播放加载的视频剪辑。
(2)等待视频出现上述症状之一。
(3)单击并按住RealPlayer菜单栏。
(4)拖动RealPlayer到桌面上新的位置。如果拖动RealPlayer的时候，看到视频正常播放，但当停止拖动RealPlayer时(或停止拖动后的短时间内)，问题再次出现，你可以在菜单中选择"视图/首选项"。进入"性能"标签。取消选择"使用优化视频显示"。单击"确定"。尝试再次播放视频。
上面是RealPlay使用中出现的一些问题和解决方法，还不是很全，如果有更好的发现问题的朋友，可以和我们共同探讨，共同解决。
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